韶關(guān)到九江永修縣物流專(zhuān)線(xiàn)
韶關(guān)到九江永修縣物流貨運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)是佳豪鑫物流專(zhuān)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)之一。當(dāng)天受理,當(dāng)天裝車(chē),當(dāng)天發(fā)貨。2-5天內(nèi)可送達(dá)到:九江永修縣??商峁┥仃P(guān)直達(dá)九江永修縣集貨運(yùn)代理、專(zhuān)線(xiàn)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)配送于一體的物流服務(wù)提供商,為您提供零擔(dān)運(yùn)輸、整車(chē)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)配送、理貨包裝、裝卸搬運(yùn)、展會(huì)物流、長(zhǎng)途搬家、轎車(chē)、行李托運(yùn)等服務(wù)。只需一個(gè)電話(huà),一切幫您搞定。
物流服務(wù)投訴處理流程及時(shí)限表
| 投訴類(lèi)型 | 受理渠道 | 響應(yīng)時(shí)效 | 處理時(shí)效 | 處理結(jié)果反饋 |
|---|---|---|---|---|
| 貨物延誤 | 400熱線(xiàn)/微信客服/客戶(hù)經(jīng)理 | 1小時(shí)內(nèi) | 4小時(shí)內(nèi)給出解決方案 | 處理完成后即時(shí)反饋 |
| 貨物破損/丟失 | 400熱線(xiàn)/微信客服/客戶(hù)經(jīng)理 | 30分鐘內(nèi) | 24小時(shí)內(nèi)核定損失 | 核定后12小時(shí)內(nèi)反饋 |
| 服務(wù)態(tài)度問(wèn)題 | 400熱線(xiàn)/投訴郵箱/客戶(hù)經(jīng)理 | 2小時(shí)內(nèi) | 12小時(shí)內(nèi)核實(shí)處理 | 核實(shí)后6小時(shí)內(nèi)反饋 |
| 費(fèi)用爭(zhēng)議 | 400熱線(xiàn)/投訴郵箱/財(cái)務(wù)對(duì)接人 | 2小時(shí)內(nèi) | 24小時(shí)內(nèi)核對(duì)賬目 | 核對(duì)后12小時(shí)內(nèi)反饋 |
*所有投訴處理結(jié)果可跟蹤,未按時(shí)限處理可升級(jí)至運(yùn)營(yíng)總監(jiān),確保問(wèn)題閉環(huán)解決
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“尊客愛(ài)貨”的服務(wù)理念,憑借韶關(guān)至九江永修縣物流的服務(wù)平臺(tái),始終致力于為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的韶關(guān)到九江永修縣物流公司,韶關(guān)物流到九江永修縣,韶關(guān)到九江永修縣物流從不同角度為顧客考慮到每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié),做到既盡可能滿(mǎn)足顧客需要,又不會(huì)讓你考慮費(fèi)用上的負(fù)擔(dān),為您帶來(lái)超值服務(wù)。公司備有專(zhuān)人熱線(xiàn),快捷的速度,為您節(jié)省更多的時(shí)間。小時(shí)手機(jī)在線(xiàn),多條專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)接聽(tīng)你的來(lái)電,快速為客戶(hù)解決發(fā)貨問(wèn)題。
客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)指標(biāo)表
| 評(píng)價(jià)維度 | 評(píng)價(jià)指標(biāo) | 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(1-5分) | 低分改進(jìn)措施 |
|---|---|---|---|
| 價(jià)格合理性 | 價(jià)格透明度、性?xún)r(jià)比 | 5分:透明且低于同行;1分:有隱藏收費(fèi)/價(jià)格過(guò)高 | 專(zhuān)人對(duì)接核價(jià),符合條件補(bǔ)差價(jià) |
| 時(shí)效保障 | 發(fā)車(chē)準(zhǔn)時(shí)率、送達(dá)準(zhǔn)點(diǎn)率 | 5分:100%準(zhǔn)點(diǎn);1分:延誤超24小時(shí) | 按規(guī)則賠付,優(yōu)化發(fā)車(chē)計(jì)劃 |
| 服務(wù)態(tài)度 | 客服/取送件人員服務(wù)態(tài)度 | 5分:耐心專(zhuān)業(yè);1分:敷衍/推諉 | 致歉+更換服務(wù)人員,贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)券 |
| 貨物安全 | 貨物破損/丟失情況 | 5分:完好無(wú)損;1分:丟失/嚴(yán)重破損 | 全額理賠,專(zhuān)項(xiàng)整改包裝/裝卸流程 |
*評(píng)價(jià)完成后可領(lǐng)取5-50元運(yùn)費(fèi)券,低分評(píng)價(jià)24小時(shí)內(nèi)專(zhuān)人跟進(jìn)整改
公司服務(wù)流程一般為:受理→提貨→裝車(chē)→運(yùn)輸→集散地卸貨分貨→派送→客戶(hù)收貨→反饋。針對(duì)客戶(hù)的產(chǎn)品性質(zhì)、運(yùn)輸距離、搬運(yùn)要求、通過(guò)“量體裁衣”,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),不斷提高物流運(yùn)作的可靠性和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
韶關(guān)到九江永修縣物流價(jià)格
韶關(guān)至九江永修縣物流運(yùn)費(fèi)是重貨價(jià)、輕貨價(jià)兩種。從韶關(guān)發(fā)九江永修縣物流,公路運(yùn)輸或空運(yùn)等運(yùn)輸方式的不同,也會(huì)造成運(yùn)輸時(shí)間的不同,一般情況下2-5天內(nèi)可到達(dá)的。公司服務(wù)覆蓋珠三角、北京、天津、上海、重慶、香港、澳門(mén)、臺(tái)灣、江蘇、浙江、江西、湖南、廣西、海南、云南、貴州、四川、貴州、湖北、安徽、河南、山東、陜西、山西、寧夏、甘肅、新疆、青海、西藏等地區(qū),歡迎您來(lái)電洽談!
服務(wù)流程與保障條款
| 服務(wù)環(huán)節(jié) | 流程步驟 | 服務(wù)保障 | 注意事項(xiàng) |
|---|---|---|---|
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服務(wù)流程
7步標(biāo)準(zhǔn)流程
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01
電話(huà)預(yù)約
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24小時(shí)客服在線(xiàn)
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關(guān)于報(bào)價(jià)1、以上報(bào)價(jià)、時(shí)效僅作參考,準(zhǔn)確報(bào)價(jià)請(qǐng)以客服實(shí)際報(bào)價(jià)單為準(zhǔn)! 2、以上報(bào)價(jià)具有時(shí)效性,隨季節(jié)變動(dòng)或貨物規(guī)格略有浮動(dòng)! 關(guān)于包裝1、木箱包裝:專(zhuān)業(yè)木工師傅,為您定做木箱,防止運(yùn)輸途中損壞。 2、紙箱包裝:根據(jù)不同貨物使用紙箱,并填充泡沫等緩沖材料。 |
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02
定價(jià)
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透明報(bào)價(jià),無(wú)隱藏費(fèi)用
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03
上門(mén)提貨/自送
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提供上門(mén)提貨服務(wù)
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04
起運(yùn)地物流站
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標(biāo)準(zhǔn)化物流站操作
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05
目的地物流站
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24小時(shí)監(jiān)控倉(cāng)儲(chǔ)
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06
送貨上門(mén)/自提
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靈活配送方式選擇
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07
驗(yàn)貨簽收
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現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨,滿(mǎn)意簽收
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貨物保險(xiǎn)
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我們將為您的貨物購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn),免除您的后顧之憂(yōu)。公司與各大保險(xiǎn)公司保持長(zhǎng)期合作。
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合作保險(xiǎn)公司
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文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-03 21:28:13| 關(guān)注人氣:6466
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