惠州到重慶物流公司
惠州物流自成立至今已成長(zhǎng)為以惠州至重慶物流運(yùn)輸為主,聯(lián)動(dòng)三方物流服務(wù)與供應(yīng)鏈管理的綜合性物流供應(yīng)商,我司完全自備車隊(duì)及一切大小車輛(廂車、半掛、大板、叉車、中型貨車),其中自有車輛余臺(tái)合同車輛余臺(tái),倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房面積余平方,主發(fā)惠州到重慶物流專線輻射重慶全境及周邊區(qū)域、并可提供惠州和重慶貨物倉(cāng)儲(chǔ)及城市配送等物流延伸服務(wù)。
客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 響應(yīng)時(shí)間 | 滿意度目標(biāo) |
|---|---|---|---|---|
| 業(yè)務(wù)咨詢 | 價(jià)格查詢、方案咨詢、流程解答 | 專業(yè)準(zhǔn)確、耐心細(xì)致 | 5分鐘內(nèi) | ≥98% |
| 訂單受理 | 訂單接收、信息確認(rèn)、安排調(diào)度 | 信息準(zhǔn)確、安排合理 | 10分鐘內(nèi) | ≥99% |
| 貨物追蹤 | 位置查詢、狀態(tài)更新、預(yù)計(jì)到達(dá) | 實(shí)時(shí)準(zhǔn)確、更新及時(shí) | 實(shí)時(shí)更新 | ≥96% |
| 異常處理 | 問(wèn)題響應(yīng)、原因調(diào)查、解決方案 | 快速響應(yīng)、有效解決 | 30分鐘內(nèi) | ≥95% |
| 投訴處理 | 投訴受理、調(diào)查核實(shí)、處理反饋 | 認(rèn)真受理、公正處理 | 2小時(shí)內(nèi) | ≥97% |
| 服務(wù)回訪 | 服務(wù)評(píng)價(jià)、意見(jiàn)收集、改進(jìn)反饋 | 主動(dòng)回訪、真誠(chéng)溝通 | 24小時(shí)內(nèi) | ≥98% |
| 緊急服務(wù) | 緊急調(diào)車、加急運(yùn)輸、特殊需求 | 快速響應(yīng)、優(yōu)先處理 | 15分鐘內(nèi) | ≥99% |
*所有服務(wù)均有明確的服務(wù)等級(jí)協(xié)議(SLA)保障
惠州到重慶物流公司是一家集現(xiàn)代化運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、分流于一體的公路運(yùn)輸專線型物流企業(yè),惠州到重慶貨運(yùn)專線是物流從惠州發(fā)往至重慶的物流運(yùn)輸專線,惠州到重慶可送貨到達(dá)以下地區(qū):黔江區(qū)、涪陵區(qū)、渝中區(qū)、大渡口區(qū)、江北區(qū)、沙坪壩區(qū)、九龍坡區(qū)、南岸區(qū)、北碚區(qū)、渝北區(qū)、巴南區(qū)、長(zhǎng)壽區(qū)、江津區(qū)、合川區(qū)、永川區(qū)、南川區(qū)、綦江區(qū)、大足區(qū)、銅梁區(qū)、璧山區(qū)、潼南縣、榮昌縣、梁平縣、城口縣、豐都縣、墊江縣、武隆縣、忠縣、開縣、云陽(yáng)縣、奉節(jié)縣、巫山
運(yùn)輸全流程憑證使用說(shuō)明表
| 憑證類型 | 憑證形式 | 開具節(jié)點(diǎn) | 核心用途 | 丟失/損壞處理方式 |
|---|---|---|---|---|
| 物流托運(yùn)單 | 1. 電腦打印版 2. 手寫版 |
發(fā)貨時(shí)當(dāng)場(chǎng)開具 | 1. 貨物運(yùn)輸憑證 2. 提貨/收貨依據(jù) 3. 查詢貨物軌跡憑證 4. 異常反饋/賠付核心依據(jù) |
1. 憑發(fā)貨人/收貨人身份證/營(yíng)業(yè)執(zhí)照補(bǔ)辦 2. 補(bǔ)辦時(shí)效:1個(gè)工作日內(nèi) 3. 補(bǔ)辦工本費(fèi):10元/份 |
| 運(yùn)輸發(fā)票 | 1. 增值稅專用發(fā)票 2. 增值稅普通發(fā)票 |
運(yùn)費(fèi)結(jié)清后7個(gè)工作日內(nèi) | 1. 費(fèi)用報(bào)銷憑證 2. 企業(yè)對(duì)賬/稅務(wù)抵扣依據(jù) |
1. 憑托運(yùn)單/付款憑證申請(qǐng)重開 2. 丟失已開具發(fā)票需登報(bào)作廢(費(fèi)用自理) 3. 重開時(shí)效:3個(gè)工作日內(nèi) |
| 賠付憑證 | 1. 賠付確認(rèn)單 2. 轉(zhuǎn)賬回執(zhí)/發(fā)票 |
賠付完成后即時(shí)開具 | 1. 賠付金額確認(rèn)依據(jù) 2. 企業(yè)賬務(wù)處理憑證 |
1. 憑托運(yùn)單/身份證申請(qǐng)補(bǔ)打 2. 補(bǔ)打時(shí)效:1個(gè)工作日內(nèi) 3. 免費(fèi)補(bǔ)打 |
*所有憑證均需妥善保管,原件丟失可能影響提貨、賠付、報(bào)銷等流程
惠州物流秉承車輪不停服務(wù)不止的經(jīng)營(yíng)理念,講品牌重誠(chéng)信的服務(wù)宗旨,竭誠(chéng)為廣大貨主、企業(yè)、廠家提供安全、快捷、專業(yè)的惠州到重慶精準(zhǔn)貨運(yùn)專線運(yùn)輸服務(wù),我們會(huì)用真心實(shí)意的服務(wù)換取客戶的信任,為您的貨物安全運(yùn)輸保駕護(hù)航。
我司是由保險(xiǎn)公司承保的物流企業(yè),現(xiàn)已購(gòu)買貨運(yùn)保險(xiǎn)貨物全程承保,您可放心地把貨物托付給物流,我們擁有一流的物流服務(wù)團(tuán)隊(duì)和過(guò)硬的服務(wù)質(zhì)量,車隊(duì)熟悉惠州至重慶線路時(shí)效有保障,我們將始終為客戶提供快捷、安全的物流服務(wù)!
惠州到重慶物流公司核心運(yùn)輸業(yè)務(wù)
| 業(yè)務(wù)類型 | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)優(yōu)勢(shì) | 業(yè)務(wù)咨詢 |
|---|---|---|---|
| 整車運(yùn)輸 |
|
免費(fèi)配車方案設(shè)計(jì)
|
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| 零擔(dān)運(yùn)輸 |
小貨拼車,江北區(qū)、重慶、惠州準(zhǔn)時(shí)送達(dá)
適用貨量:
1-3噸,不足整車貨物
時(shí)效保障:
承諾2-3天送達(dá)
|
|
按重量/體積靈活計(jì)費(fèi)
|
| 專業(yè)包裝 |
貴重易碎品(如機(jī)器、家電)加固包裝,防磕碰無(wú)損送達(dá)
適用貨物:
精密儀器、家電設(shè)備、易碎工藝品
包裝標(biāo)準(zhǔn):
定制木架、防震填充、防水處理
|
|
免費(fèi)上門包裝評(píng)估
|
運(yùn)輸業(yè)務(wù)覆蓋:惠州到重慶物流公司同時(shí)提供整車和零擔(dān)運(yùn)輸服務(wù),滿足不同貨量客戶需求,每日發(fā)車,準(zhǔn)時(shí)高效。
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文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-03 20:38:34| 關(guān)注人氣:8406
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